Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 2026-06-05

Denna leveranspolicy gäller för köp som görs via JORE Nutrition AB ("JORE", "vi", "oss" eller "vår").

1. Leveransområde

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.

2. Leveranstid

Vi strävar efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Normal leveranstid är 1–5 arbetsdagar från det att beställningen har bekräftats.

Vid hög belastning, kampanjer, produktlanseringar eller helgdagar kan leveranstiden bli något längre.

3. Leveranssätt

Vi levererar via våra utvalda fraktpartners.

Tillgängliga leveransalternativ och transportörer visas alltid i kassan innan köpet genomförs.

4. Leveranskostnad

Aktuell fraktkostnad visas tydligt i kassan innan beställningen slutförs.

Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 499 kr inom Sverige.

Eventuella erbjudanden om fri frakt eller särskilda fraktvillkor kommuniceras i samband med köpet.

5. Spårning

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post. Om spårning erbjuds av vald transportör inkluderas spårningsinformation i bekräftelsen.

6. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift motsvarande våra faktiska kostnader för frakt, returfrakt och hantering.

7. Förseningar

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportörer eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Om din leverans blir väsentligt försenad är du välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare.

8. Skadat eller förlorat paket

Om din försändelse anländer skadad eller inte kommer fram alls ska du kontakta vår kundservice så snart som möjligt.

För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt kan vi komma att be om bilder på emballage, produkt eller annan relevant information.

9. Leverans vid prenumeration

För prenumerationer gäller följande:

Leveranser skickas automatiskt enligt det leveransintervall du valt.
Debitering sker inför varje planerad leverans.
Ändringar av adress, leveransintervall eller uppsägning måste göras innan nästa debitering.
Prenumerationer omfattas av en initial bindningstid om två leveranser. Därefter kan prenumerationen när som helst pausas eller avslutas inför kommande leverans.

För fullständig information hänvisar vi till våra Prenumerationsvillkor.

10. Kontakt

Har du frågor om din leverans är du välkommen att kontakta oss:

E-post: support@jorenutrition.se